Een goede personeelsplanning zorgt er uiteindelijk voor dat werknemers een betere balans tussen werk en privé krijgen. Tegenwoordig is de cultuur binnen organisaties steeds meer aan het veranderen. Hiermee wordt bedoeld dat de 9 tot 5 mentaliteit steeds minder gehanteerd wordt.
Workforce management verbetert de samenwerking
Workforce management is een software die een berekening maakt van de verwachte werkzaamheden in de toekomst. Op basis van deze forcecast wordt er voor medewerkers een automatische personeelsplanning gecreëerd. De planning kan op ieder moment worden aangepast en bekeken worden. Daarnaast zorgt de software ervoor dat medewerkers optimaal kunnen samenwerken.
De functies van workforce management
De workforce management van Symagic beschikt over veel verschillende functies die je zelf kun samenstellen. De eerste functie is de agenda app. Middels deze functie staat de personeelsplanning in de agenda van de medewerkers, naast de privé afspraken. Je krijgt een melding wanneer er wijzigingen in de planning zijn gemaakt.
De tweede functie van de software is dat er gemakkelijk diensten geruild kunnen worden. Medewerkers kunnen namelijk zelf kijken of de ingeplande uren voor hun geschikt is. Wanneer dit niet het geval is, kunnen ze gemakkelijk een ruilverzoek indienen.
De laatste functie van workforce management is dat er automatisch een planning gemaakt kan worden. Er wordt een planning gemaakt op basis van vooraf gestelde regels, competenties en beschikbaarheid van de medewerkers. Dit scheelt veel tijd voor de planner want degene hoeft alleen de planning te controleren.
De voordelen van workforce management
Workforce management brengt verschillende voordelen met zich mee. De voordelen zijn hieronder benoemd:
- Tevreden medewerkers
Bij de inzet van workforce management krijgen medewerkers veel flexibiliteit als het gaat om de planning. Medewerkers bepalen zelf wanneer ze beschikbaar zijn. Doordat er een betere balans tussen werk en privé wordt gecreëerd, verhoog je de medewerkerstevredenheid van jouw organisatie.
- Tevreden klanten
Door de inzet van de software raken klanten meer betrokken bij jouw organisatie. Dit komt doordat er een eenduidig kanaal is om met elkaar in contact te komen en informatie uit te wisselen. De tevredenheid van de medewerkers hebben een grote invloed op de klanttevredenheid.
- Efficiënte inzet medewerkers
Workforce management zorgt ervoor dat je inzicht krijgt in de werkzaamheden van de medewerkers. De productiviteit binnen de organisatie stijgt wanneer medewerkers tevreden zijn. Medewerkers zullen meer tevreden zijn als ze hun eigen planning en werkzaamheden kunnen beheren en wijzigen.
- Betere match tussen de taken
Door de inzet van workforce management krijg je een betere match tussen de werkzaamheden en beschikbare medewerkers. Dat komt doordat er door de software in één oogslag duidelijk is waar de capaciteit mist, als een medewerker te veel werkzaamheden heeft en wanneer de juiste medewerker met de juiste kwaliteit beschikbaar is.
- Toekomstige competenties
De competenties van medewerkers zijn natuurlijk nu anders dan in de toekomst. Workforce software zorgt ervoor dat je een vroegtijdig inzicht hebt in de toekomstige competenties van jouw medewerkers.